Garderie Éducative Azul Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 31 août 2025
1. Qui sommes-nous ?
Garderie Éducative Azul ("Garderie Azul", "nous", "notre", "nos") est une garderie privée située au 3129 boulevard Lévesque Ouest, Laval, Québec. Nous offrons des services d'éducation à la petite enfance et des services connexes aux familles du Québec.
2. Champ d'application et cadre juridique
Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons, protégeons et donnons accès aux renseignements personnels. Elle met en œuvre la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (souvent appelée "loi 25"). Dans le cas d'activités interprovinciales ou internationales, nous respectons également les exigences de la LPRPDE.
3. Ce que nous collectons
Nous ne recueillons que les informations nécessaires aux fins décrites ci-dessous.
Demandes de renseignements sur les visites (site web ou courriel) : nom du parent/tuteur, courriel, téléphone, prénom et date de naissance de l'enfant, date/heure préférée de la visite, et tout message que vous fournissez.
Registration / enrolment (fiche d'inscription) : identifiants et coordonnées de l'enfant et du parent/tuteur, personnes à contacter en cas d'urgence, personnes autorisées à venir chercher l'enfant, notes de santé que vous divulguez (par exemple, allergies), horaire et options de service.
Fiche d'assiduité : présence/absence quotidienne et détails de l'emploi du temps.
Dossier éducatif : observations et notes d'évolution conformément à la réglementation.
Communications et administration : courriels, factures/reçus, confirmations de paiement, formulaires de consentement, rapports d'incidents.
4. Raisons pour lesquelles nous collectons ces données (objectifs)
Organiser des visites, répondre aux demandes de renseignements et assurer le suivi.
Évaluer le placement par groupe d'âge et procéder à l'inscription comme l'exige la réglementation en matière de garde d'enfants.
Fournir des services de garde (suivi des présences, sécurité, ramassage autorisé, suivi éducatif).
Gérer la facturation, les reçus et la tenue des registres légaux.
Maintenir la sécurité, l'assurance qualité et la conformité légale.
Avec le consentement des intéressés, pour envoyer des avis relatifs au service et des mises à jour occasionnelles.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles.
5. Vie privée des enfants
Nous recueillons des informations auprès des parents/tuteurs, et non directement auprès des enfants. Pour les mineurs de moins de 14 ans, le consentement des parents ou des tuteurs est requis pour toute collecte, utilisation ou divulgation.
6. Conservation des données (exigences du Québec)
Nous ne conservons les dossiers qu'aussi longtemps que cela est nécessaire à leurs fins ou exigé par la loi, puis nous les détruisons ou les rendons anonymes (l'anonymisation signifie que les informations ne permettent plus d'identifier une personne, de manière irréversible).
Dossiers de l'enfant (règlement sur l'éducation des enfants) :
Fiche d'inscription : conservée sur place pendant la prestation des services et renvoyée au parent/tuteur à la fin de la prise en charge (nous n'en conservons pas de copie, sauf si une autre loi l'exige).
Fiche d'assiduité : conservée pendant 6 ans après la dernière date de prise en charge.
Dossier éducatif (educational record) : l'original est rendu au parent/tuteur à la fin de la prise en charge ; nous conservons une copie pendant un an, puis nous la détruisons.
Autres documents :
Demandes de renseignements sur les voyages : conservées pendant 12 mois après le dernier suivi, puis supprimées ou anonymisées.
Documents administratifs/fiscaux (par exemple, factures/reçus/courriels justificatifs) : conservés pendant 6 ans à compter de la fin de l'exercice fiscal concerné.
Journaux d'accès/sauvegardes : courtes périodes opérationnelles, à moins qu'une enquête ou une détention légale n'exige une période plus longue.
En cas de rétention légale (par exemple, audit, litige), nous conservons les documents pertinents jusqu'à ce que la question soit résolue.
7. Stockage et transferts transfrontaliers
Nous utilisons des fournisseurs de confiance pour héberger et traiter les données, notamment Google Workspace (Drive, Sheets, Gmail) et notre site web/plateforme e-form. Ces services peuvent traiter des données en dehors du Québec.
Avant de communiquer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (article 17, loi 25) et mettons en place des mesures de protection contractuelles avec nos fournisseurs de services afin d'assurer une protection équivalente à la loi québécoise. Le cas échéant, nous obtenons également le consentement des personnes concernées. Nous demeurons responsables des renseignements personnels confiés à nos fournisseurs.
8. Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures de protection physiques, organisationnelles et technologiques raisonnables et adaptées à la sensibilité des informations, notamment : l'accès au niveau le plus bas, l'utilisation de l'AMF pour les comptes d'administrateur, le cryptage au repos/en transit fourni par nos plates-formes et les obligations de confidentialité du personnel. L'accès aux dossiers des enfants est limité au personnel autorisé qui en a besoin pour exercer ses fonctions.
9. Incidents de confidentialité (violations)
Si un incident présente un risque de blessure grave (par exemple, un préjudice important), nous en informons rapidement la Commission d'accès à l'information (CAI) et les personnes concernées, et nous prenons des mesures pour réduire le risque. Nous tenons également un registre de tous les incidents liés à la confidentialité et le fournissons à la CAI sur demande.
10. Vos droits
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez exercer les droits suivants :
Accès et rectification : obtenir une copie de vos informations personnelles et corriger les inexactitudes.
Retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer (cela n'affecte pas le traitement antérieur).
Portabilité des données : recevoir les informations personnelles informatisées que vous nous avez fournies dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Désindexation/cessation de la diffusion (si cela est applicable dans votre cas et autorisé par la loi).
Décisions automatisées : si une décision vous concernant était prise exclusivement par traitement automatisé, vous en seriez informé et pourriez demander : les informations personnelles utilisées, les raisons et les principaux facteurs/paramètres, ainsi qu'un contrôle humain. (À l'heure actuelle, nous ne prenons pas de décisions concernant des enfants ou des familles uniquement par des moyens automatisés).
Pour faire une demande, voir la section 13.
11. Avec qui partageons-nous les informations ?
Nous ne partageons les informations personnelles qu'avec
les prestataires de services sous contrat (par exemple, hébergement, productivité/courrier électronique, site web/plateforme de formulaire électronique) qui doivent les protéger et les utiliser uniquement selon nos instructions ;
Le personnel autorisé et les éducateurs qui ont besoin d'un accès pour exercer leurs fonctions ;
les autorités publiques lorsque la loi l'exige (par exemple, respect de la réglementation, sécurité).
Nous ne divulguons pas d'informations à des tiers à des fins de marketing indépendant.
12. Comment nous prenons nos décisions en matière de collecte
Nous recueillons le minimum nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à la réglementation. Nous ne demandons pas de numéros d'assurance sociale pour la réservation ou l'inscription à un voyage.
13. Comment nous contacter (Responsable de la protection de la vie privée)
Responsable de la protection de la vie privée : Propriétaire/exploitant, Garderie Éducative Azul
Courriel : privacy@garderieazul.com
Adresse postale : 3129 boulevard Lévesque Ouest, Laval, Québec
Pour des raisons de sécurité, il se peut que nous vous demandions des informations pour vérifier votre identité avant de répondre à une demande.
14. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Si les changements sont importants, nous les mettrons en évidence sur cette page et indiquerons la date d'entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser nos services après une mise à jour, vous acceptez la politique révisée.